الجودة وسلامة المرضى

نحافظ على سلامتك كل يوم

عند رصد أي حادثة كادت أن تقع، نحرص على الإبلاغ عنها فورًا. ويخضع كل بلاغ للمراجعة من المدير المباشر وفريق الجودة وسلامة المرضى، ثم يُصنّف بحسب درجة خطورته. أما الأحداث الأكثر خطورة، فتُحال إلى لجنة متخصصة بسلامة المرضى لإجراء مراجعة شاملة، بهدف فهم ما حدث وتحديد الإجراءات اللازمة لمنع تكراره. كما نراقب مجموعة من المؤشرات، من بينها حالات السقوط وإصابات الضغط ومعدلات العدوى وإعادة الإدخال إلى المستشفى والعودة غير المخطط لها إلى غرفة العمليات، بما يتيح لنا التدخل سريعًا وإتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الرعاية.

تعد السلامة مسؤولية الجميع هنا، بدءًا من قيادات المستشفى وصولًا إلى موظفي الخطوط الأمامية. ونركز على تطوير أنظمتنا بإستمرار، بحيث لا يقتصر التعامل مع الأحداث الضارة على الإبلاغ عنها، بل يشمل إتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها ومنع تكرارها. ويساعد التدريب المستمر على مكافحة العدوى، إلى جانب تدقيق الممارسات الطبية والمراقبة المنتظمة، بما في ذلك أسبوع مكافحة العدوى السنوي والمراجعات الدورية للبيانات، على ترسيخ الوقاية كأولوية دائمة. كما أصبحت ممارسات الوصف الآمن للأدوية وإعطائها جزءًا من عملنا اليومي، مع التركيز على الإستخدام المسؤول للمضادات الحيوية للحفاظ على فعاليتها على المدى الطويل.

وبفضل هذه الإجراءات والأنظمة الصارمة، يمكنك الإطمئنان إلى أن كل مرحلة من مراحل رعايتك تخضع للمتابعة والمراجعة والتحسين المستمر.

إعتمادات تعكس إلتزامنا بالسلامة والجودة

تحظى مستشفياتنا وعياداتنا ومختبراتنا بإعتمادات من عدد من أبرز الهيئات العالمية في مجال الرعاية الصحية، من بينها اللجنة الدولية المشتركة وجمعية القلب الأمريكية ومؤسسة المراجعة الجراحية والكلية الأمريكية لعلماء الأمراض.

كما نرفع مؤشرات الأداء إلى الجهات التنظيمية المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك دائرة الصحة وهيئة الصحة بدبي، في إطار إلتزامنا بتقديم رعاية آمنة ومسؤولة.