حذف حساب تطبيق ميديكلينيك
يمكنك حذف حسابك في تطبيق ميديكلينيك في أي وقت، إما من خلال التطبيق نفسه، أو بإرسال بريد إلكتروني إلينا لطلب الحذف على Mediclinicapp@Mediclinic.ae. يرجى إرسال الطلب من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في تطبيق ميديكلينيك مع ذكر اسمك الكامل.
بمجرد طلب الحذف، سيتم حذف حسابك وأي بيانات لسنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها خلال 48 ساعة. يجب الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية، كما هو موضح أدناه.
حذف حسابك من خلال التطبيق
اتبع الخطوات التالية لحذف حسابك من خلال التطبيق.
- سجّل الدخول إلى تطبيق ميديكلينيك باستخدام الحساب الذي ترغب في حذفه.
- انتقل إلى صفحة "أنا" من خلال اختيار الأيقونة الأخيرة في القائمة السفلية.
- مرّر إلى الأسفل واختر "حذف الحساب".
- في الصفحة التالية، يمكنك طلب حذف حسابك.
- أدخل اسمك الأول واسم العائلة لتأكيد طلبك، ثم اختر "حذف الحساب".
- سيتم تسجيل خروجك من التطبيق، وسيتم حذف حسابك وأي بيانات لسنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها خلال 48 ساعة.
يرجى ملاحظة: إذا كانت لديك أي محادثات نشطة في العيادة الافتراضية أو خطط رعاية نشطة، فيجب عليك إغلاقها قبل أن تتمكن من حذف حسابك.
ماذا يحدث لمعلوماتك
حذف حسابك في التطبيق لا يعني بالضرورة حذف جميع معلوماتك الشخصية أو الطبية. إذ يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب طبية أو قانونية أو تأمينية أو تنظيمية.
يجب الاحتفاظ ببعض معلوماتك لمدة لا تقل عن 25 عامًا بموجب المادة 20 من قانون البيانات الصحية. ويشمل ذلك:
- سجل المحادثات في العيادة الافتراضية
- خطط الرعاية
- الاستبيانات وتقييمات الأعراض
- المواعيد وسجل المواعيد
- السجلات الطبية، بما في ذلك ملخصات الزيارات ونتائج الفحوصات والأدوية والإحالات
- سجل شركات التأمين
- الموافقات
ستظل هذه المعلومات مخزّنة بشكل آمن في نظام السجلات الصحية الإلكترونية لدى ميديكلينيك الشرق الأوسط. وسيتم الحفاظ على سرية جميع المعلومات المحتفظ بها ولن تتم مشاركتها دون تفويض.